Dúvidas frequentes

Sim. A verificação e a consulta inicial das pendências vinculadas ao seu CPF são 100% gratuitas. Nenhum dado de cartão de crédito é exigido para iniciar a consulta, e qualquer eventual serviço opcional com cobrança sempre terá o valor informado de forma clara antes de qualquer contratação.

A consulta abrange débitos civis e comerciais registrados em bancos de dados de proteção ao crédito, como faturas de cartão de crédito, empréstimos bancários, cheque especial e contas atrasadas de concessionárias de serviços (telefonia, energia e água). Dívidas judiciais com garantia real ou débitos fiscais tributários geralmente não integram o feirão civil.

Para localizar seus registros com exatidão no ambiente de atendimento seguro, você precisará apenas do seu nome completo, do número do seu CPF e de um canal de contato (e-mail ou telefone celular/WhatsApp). Não solicitamos senhas bancárias ou dados sigilosos de cartões.

Sim, com total rigor. Operamos em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). As conexões utilizam protocolos de criptografia TLS/SSL e suas informações destinam-se exclusivamente à identificação cadastral e à apresentação das propostas de renegociação autorizadas pelos credores.

Limpar o nome é a consequência do cumprimento de um acordo de renegociação firmado entre você e a empresa credora. Nosso papel é exclusivamente informativo: consultar seus débitos e exibir as condições disponíveis.

Realizado o pagamento da dívida acordada à vista, a baixa da negativação nos cadastros de inadimplência é efetuada diretamente pelo credor no prazo de até 5 dias úteis, em cumprimento ao artigo 43, §5º do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Em propostas parceladas, a baixa e as condições são definidas pelo credor no instrumento de acordo.

Não. Todo o procedimento é realizado online diretamente pelo navegador de internet do seu celular ou computador. Você não precisa instalar nenhum aplicativo nem comparecer a agências físicas para consultar seus débitos.

O processamento é imediato. Logo após concluir a confirmação de segurança e inserir as informações cadastrais no ambiente de atendimento, as pendências localizadas e as opções de acordo ativas no feirão são listadas na tela em questão de minutos.

Seus dados de contato são utilizados apenas para o envio do comprovante da consulta e comunicações diretamente relacionadas às propostas solicitadas. Não vendemos seus dados nem autorizamos ligações invasivas de telemarketing não solicitadas.

Caso você já tenha iniciado uma solicitação anteriormente e queira conferir o status das propostas, basta acessar a página do Painel do Usuário e informar exatamente o mesmo CPF cadastrado para rever o andamento das suas condições.